Informace o zpracování osobních údajů při poptávce konzultace

Tyto informace vysvětlují, jak nakládáme s údaji, které nám poskytnete při nezávazné poptávce služby Plán pro další roky prostřednictvím Facebooku nebo Instagramu a při navazující domluvě konzultace.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem je COLLEGIO s.r.o., IČO 17634679, se sídlem Sládkova 372/8, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava. Pro dotazy a uplatnění práv pište na info@collegio.cz nebo na adresu sídla.

2. Jaké údaje potřebujeme a proč

Zpracováváme vaše jméno, telefon, obec, zvolenou formu konzultace, obecné zaměření vašeho zájmu a případně e-mail, který nám sami sdělíte. Evidujeme také datum a zdroj poptávky a stručný záznam domluvy. Údaje používáme k odpovědi, úvodnímu telefonátu, vysvětlení nabídky a sjednání případné konzultace.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Poskytnutí údajů je dobrovolné; bez kontaktu vám ale nemůžeme zavolat. Odeslání formuláře není objednávkou placené služby ani přihlášením k newsletteru.

Uvádějte vlastní kontakt. Do formuláře neposílejte diagnózy, zdravotní dokumentaci, rodná čísla ani osobní údaje rodičů či jiných blízkých. Případné další údaje potřebné pro sjednanou konzultaci s vámi řešíme samostatně.

3. Kdo může mít k údajům přístup

K poptávce mají přístup pověření pracovníci COLLEGIO, kteří vyřizují zájemce a sjednávají schůzky. Pro evidenci a komunikaci využíváme Meta Business Suite a můžeme využít CRM Caflou a poskytovatele e-mailových a IT služeb. Poskytovatelé jednající jako naši zpracovatelé smějí údaje zpracovávat jen v rámci sjednaných služeb a pokynů.

Facebook a Instagram provozuje Meta, která při provozu svých služeb zpracovává údaje také pro vlastní účely podle svých zásad ochrany soukromí. Údaje neprodáváme a bez samostatného důvodu je nepředáváme zaměstnavatelům, obcím ani poskytovatelům péče.

4. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Při používání služeb Meta může docházet k předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, včetně USA. Informace o konkrétních příjemcích, místech zpracování a používaných zárukách jsou uvedeny v zásadách Meta. Při předávání prostřednictvím našich zpracovatelů požadujeme odpovídající právní mechanismus, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. Informace o zárukách a možnosti získat jejich kopii si můžete vyžádat na info@collegio.cz.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Pokud konzultaci neobjednáte, údaje k poptávce vymažeme nebo anonymizujeme nejpozději do tří měsíců od poslední komunikace. Při sdělení, že již nemáte zájem, ukončíme další obchodní kontaktování. Dobu uchovávání nezbytných údajů k následně uzavřené smlouvě a zákonným povinnostem vysvětlíme při objednání služby. Samostatné zpracování údajů společností Meta se řídí jejími zásadami.

6. Jaká máte práva

Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Pokud by se zpracování opíralo o oprávněný zájem, můžete vznést námitku. Případný samostatně udělený souhlas lze kdykoli odvolat; tím není dotčena zákonnost dřívějšího zpracování. Samotné vyřízení této poptávky na souhlasu nezakládáme.

Žádost pošlete na info@collegio.cz. Můžete také podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7; uoou.gov.cz.

O vaší poptávce nerozhodujeme výhradně automatizovaně s právními nebo obdobně významnými účinky. Vhodnost a termín konzultace s vámi řeší člověk.

Verze dokumentu: 18. září 2026.